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新聞時訊
鳳凰衛(wèi)視《服務新概念》｜科技賦能保險
作者：南充市保險行業(yè)協(xié)會 發(fā)布時間：2023-12-12 19:57:03 瀏覽次數(shù)：
隨著新一輪AI浪潮襲來，金融+科技呈高速融合趨勢。作為科技應用前沿的金融業(yè)態(tài)之一，保險行業(yè)如何推動科技對主業(yè)賦能？
近日，中國太保應中國證監(jiān)會下屬中證中小投資者服務中心邀請，舉辦“了解我的上市公司——走進藍籌”之科技主題投資者關系活動，股東觀察團實地探訪了中國太保的智能“大腦”——羅涇數(shù)據(jù)中心。
太?？萍伎偨?jīng)理魏驕華介紹說，羅涇數(shù)據(jù)中心，目前是中國太保最主力的一個數(shù)據(jù)中心，如果用一句話來概括羅涇數(shù)據(jù)中心的話，就是億級客戶秒級響應，全量數(shù)據(jù)實時計算。
“硬核科技”已成為中國太保發(fā)展的關鍵詞。在大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的牽引下，中國太保打造了數(shù)智一體化平臺，推動業(yè)務快速實現(xiàn)數(shù)字化轉型。 中國太保集團副總裁、太?？萍级麻L俞斌表示，互聯(lián)網(wǎng)保險雖已占有一定的市場份額，但大多數(shù)客戶還是通過線下的渠道，面對面來買保險。未來如何適應數(shù)字原住民，使整個營銷成本能夠從20%降到4%？可能就是一個課題。
中國太保始終高度重視科技對保險主業(yè)賦能的積極作用，通過提高勞動生產(chǎn)率、響應客戶需求、提升客戶體驗、提高管理效能等方面支持和推動保險主業(yè)長效發(fā)展。
中國太保集團董事會秘書蘇少軍認為，通過大數(shù)據(jù)的應用分析，可以準確的掌握客戶的風險特征和需求，然后來制定一些定制化的產(chǎn)品和服務。
