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中英人壽“聯(lián)姻”騰訊金融云，共同開啟保險(xiǎn)數(shù)字化大時(shí)代
12月21日，中英人壽與騰訊金融云在北京舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式，共同成立了“騰訊金融云－中英人壽大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室”。中英人壽總裁俞寧、騰訊云副總裁、金融云負(fù)責(zé)人朱立強(qiáng)等雙方公司高層管理人員共同出席了簽約儀式。
近年來(lái)，通過(guò)人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈在金融業(yè)的深度滲透，金融科技得以跨越式發(fā)展的態(tài)勢(shì)向前邁進(jìn)。前不久，中共中央政治局第二次集體學(xué)習(xí)會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，要推動(dòng)實(shí)施國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，加快完善數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，推進(jìn)數(shù)據(jù)資源整合和開放共享，保障數(shù)據(jù)安全，加快建設(shè)數(shù)字中國(guó)。該政策迅速成為了金融行業(yè)自我革新的行動(dòng)指南，同時(shí)監(jiān)管層也對(duì)行業(yè)“上云”提出了明確要求。
作為央企中糧集團(tuán)旗下企業(yè)，中英人壽本次與騰訊金融云進(jìn)行深度戰(zhàn)略合作，不僅是遵循政策發(fā)展的需求，也與英方股東英杰華集團(tuán)的數(shù)字化全球戰(zhàn)略密不可分。
中英人壽的英方股東英杰華集團(tuán)（Aviva）作為全球領(lǐng)先的保險(xiǎn)集團(tuán)，在數(shù)字化保險(xiǎn)領(lǐng)域的突出表現(xiàn)，近年來(lái)已成為全球保險(xiǎn)企業(yè)紛紛研究效仿的對(duì)象。英杰華成立了全球獨(dú)立的數(shù)字車庫(kù)（Digital Garage）體系，每年在保險(xiǎn)數(shù)字化研究方面投入超過(guò)1億英鎊，大力發(fā)展數(shù)字化與大數(shù)據(jù)創(chuàng)新。今年1月，英杰華集團(tuán)宣布引入高瓴資本、騰訊作為其香港子公司的戰(zhàn)略股東，未來(lái)大力發(fā)展數(shù)字保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
中英人壽作為英杰華集團(tuán)在亞洲最具成長(zhǎng)性的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，不僅以穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)著稱，同時(shí)還是一家業(yè)內(nèi)以創(chuàng)新、多元化聞名的保險(xiǎn)企業(yè)。2004年起該公司就曾率先成立“經(jīng)代事業(yè)部”，為中國(guó)開啟了壽險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)代理市場(chǎng)的新篇章。2017年在股東英杰華集團(tuán)的大力支持下，中英人壽為未來(lái)繪制了宏偉、清晰、創(chuàng)新、開放的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略藍(lán)圖。本次與騰訊共同成立的“騰訊金融云－中英人壽大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室”，便是其踐行數(shù)字化戰(zhàn)略的重要舉措之一。自2014年，該公司已成立了大數(shù)據(jù)小組和獨(dú)立的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷部門，在數(shù)據(jù)分析、銷售線索、客戶畫像、智能客服、創(chuàng)新產(chǎn)品等方面投入研究。從2018年開始，中英人壽將在體內(nèi)進(jìn)一步實(shí)施數(shù)字化、自動(dòng)化、智能化的戰(zhàn)略，在體外投入保險(xiǎn)科技領(lǐng)域的研究發(fā)展。據(jù)悉，中英人壽計(jì)劃在2018年參與投資立足于大數(shù)據(jù)的保險(xiǎn)科技型子公司，服務(wù)更廣泛的業(yè)務(wù)體系。
圖為：雙方成立“騰訊金融云-中英人壽大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室”
金融云負(fù)責(zé)人朱立強(qiáng)介紹，基于騰訊云的整體優(yōu)勢(shì)，本次成立的“騰訊金融云－中英人壽大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室”，將與中英人壽在大數(shù)據(jù)方面進(jìn)行全面的實(shí)驗(yàn)合作與業(yè)務(wù)落地。通過(guò)與中英人壽的共同努力，聯(lián)手打磨，騰訊云將不斷研發(fā)適應(yīng)保險(xiǎn)行業(yè)的，從展業(yè)到理賠全生命周期的大數(shù)據(jù)模型及全流程解決方案。還將根據(jù)中英人壽的需求特性，重點(diǎn)對(duì)大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行更深層次的優(yōu)化。同時(shí)，騰訊云將借助于中英人壽的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，充分應(yīng)用自身的海量數(shù)據(jù)及大數(shù)據(jù)套件，對(duì)適用于保險(xiǎn)行業(yè)的客戶畫像進(jìn)行全方位的塑造。未來(lái)，還將持續(xù)優(yōu)化模型，從精準(zhǔn)營(yíng)銷、客戶體驗(yàn)、智能服務(wù)等角度，為保險(xiǎn)企業(yè)提出有力的數(shù)據(jù)支持與建議。除此之外，騰訊金融云也將依靠騰訊多年的金融安全技術(shù)積累，集合第三方合作伙伴的各方資源，通過(guò)與中英人壽聯(lián)手，實(shí)時(shí)識(shí)別各類金融欺詐，應(yīng)用于營(yíng)銷及營(yíng)運(yùn)等工作環(huán)境。
對(duì)于本次與騰訊金融云的合作，中英總裁俞寧寄予了極高的期望。他認(rèn)為，此次合作，不僅有利于中英構(gòu)建自身的數(shù)字化、智能化的能力，還將有利于為騰訊金融云進(jìn)一步探索保險(xiǎn)+互聯(lián)網(wǎng)的一體化解決方案積累經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)雙方聯(lián)手研究的大數(shù)據(jù)在保險(xiǎn)行業(yè)的有效應(yīng)用，未來(lái)將有效提升保險(xiǎn)企業(yè)的精準(zhǔn)營(yíng)銷能力、并不斷優(yōu)化核保、核賠風(fēng)控等能力。此舉對(duì)進(jìn)一步降低保險(xiǎn)企業(yè)的管理費(fèi)用，為客戶設(shè)計(jì)更高性價(jià)比、更有價(jià)值的產(chǎn)品等，都有著十分重要的意義，實(shí)為一個(gè)澤被后世的有益舉措。未來(lái)，相信一定有更多的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)將積極參與，與騰訊等擁有海量數(shù)據(jù)、尖端科技能力及大數(shù)據(jù)生態(tài)資源的企業(yè)，共同聯(lián)手構(gòu)建互利共贏的金融服務(wù)生態(tài)圈。通過(guò)聯(lián)手打造的全方位技術(shù)能力，持續(xù)優(yōu)化保險(xiǎn)公司的管理能力及風(fēng)控能力，未來(lái)為更多企業(yè)級(jí)客戶、個(gè)人客戶設(shè)計(jì)更有價(jià)值的金融產(chǎn)品，提供更方便、快捷、智能、人性化的貼心服務(wù)。