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新聞時(shí)訊
太平洋保險(xiǎn)快速應(yīng)對(duì)7·1津薊高速大客車落水事故
作者： 發(fā)布時(shí)間：2016-07-02 20:00:40 瀏覽次數(shù)：
7月1日晚，一輛載有30人的長(zhǎng)途客車在津薊高速寶坻段爆胎落水。截至目前，已造成26人遇難。獲悉事故后，太平洋保險(xiǎn)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，事故地所在的產(chǎn)、壽險(xiǎn)天津、河北分公司連夜派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)了解事故情況，積極開展事故排查及理賠服務(wù)。
事故發(fā)生后，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)總公司第一時(shí)間成立大災(zāi)理賠應(yīng)急小組，指導(dǎo)分公司主動(dòng)開展排查客戶承保信息、現(xiàn)場(chǎng)救援搶險(xiǎn)、安撫客戶、事故現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立報(bào)案理賠點(diǎn)、開通綠色理賠通道、提供無(wú)保單理賠服務(wù)、人傷免單證費(fèi)用墊支付、住院24小時(shí)探望關(guān)懷、免費(fèi)接送上門理賠服務(wù)、輕微人傷案件極速理賠、重大人傷案件便捷理賠、簡(jiǎn)化理賠流程等工作。經(jīng)初步排查，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)承保事故車輛的交強(qiáng)險(xiǎn)和承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)，車上乘客的意健險(xiǎn)承保情況待排查。產(chǎn)險(xiǎn)相關(guān)分公司將在第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立臨時(shí)理賠服務(wù)點(diǎn)，為客戶提供報(bào)案、定損、理賠、咨詢等服務(wù)，并提供簡(jiǎn)單醫(yī)療急救、休息場(chǎng)地、應(yīng)急物品、食品和水，為客戶家屬預(yù)定賓館。
太平洋壽險(xiǎn)天津分公司已安排調(diào)查員與相關(guān)部門聯(lián)系獲取乘客名單，作進(jìn)一步客戶承保信息的排查和理賠服務(wù)。