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6月28日，貴州省織金縣發(fā)生特大洪澇災(zāi)害，城關(guān)大面積停電停水，通訊中斷，低洼地點(diǎn)內(nèi)澇嚴(yán)重，大量車輛被淹。截至發(fā)稿時(shí)，太平洋保險(xiǎn)在當(dāng)?shù)毓彩盏剿疄?zāi)相關(guān)報(bào)案99起。目前，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)貴州分公司已緊急開通災(zāi)害天氣理賠綠色通道，相關(guān)理賠查勘工作正在有序進(jìn)行。

災(zāi)情發(fā)生后，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)貴州分公司第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，當(dāng)?shù)?5500呼叫中心立即與太平洋產(chǎn)險(xiǎn)總公司取得聯(lián)系，啟動(dòng)災(zāi)害天氣話務(wù)災(zāi)備方案，以有效提高報(bào)案電話接通率。太平洋產(chǎn)險(xiǎn)貴州分公司從各中支機(jī)構(gòu)抽調(diào)骨干組成應(yīng)急工作組趕赴織金，在當(dāng)?shù)厝移囆蘩韽S快速設(shè)立水災(zāi)專項(xiàng)定損點(diǎn)，方便客戶就近定損。

與此同時(shí)，為幫助受困客戶及車輛擺脫險(xiǎn)境，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)迅速聯(lián)系當(dāng)?shù)剀嚿碳巴獾貙I(yè)施救隊(duì)伍，第一時(shí)間組織拖吊車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開展不間斷施救和分流受損車輛，對(duì)一些沒有時(shí)間到定損點(diǎn)定損的客戶開展上門定損服務(wù)。

為便于受災(zāi)客戶獲得及時(shí)理賠，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)主動(dòng)簡(jiǎn)化索賠流程，對(duì)于已定損并索賠資料齊全的案件采用24小時(shí)快速賠付，加快賠付效率。