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新聞時(shí)訊
圓夢(mèng)六一 重磅來襲(圖文)
作者： 發(fā)布時(shí)間：2016-05-23 16:34:55 瀏覽次數(shù)：
圓夢(mèng)六一 重磅來襲
——華夏保險(xiǎn)南充中支啟動(dòng)2016年客服節(jié)
踐行“讓華夏充滿愛”的企業(yè)使命，不斷提升客戶服務(wù)水平，華夏保險(xiǎn)2016年“未來星”客服節(jié)于5月下旬在全國陸續(xù)拉開帷幕。本次“未來星”客服節(jié)為期2個(gè)月，分為啟幕、深推、表彰三個(gè)階段，主要以“關(guān)愛貧困兒童”、“少兒才藝大賽”為主題，結(jié)合華夏保險(xiǎn)“十年砥礪前行，百年基業(yè)長青”的十周年慶典主題，同步開展連心客戶服務(wù)、金點(diǎn)子創(chuàng)優(yōu)行動(dòng)，全面提升客戶服務(wù)品質(zhì)。
華夏保險(xiǎn)2016年“未來星”客服節(jié)包含兩條主線，第一條主線均圍繞少兒群體開展“圓夢(mèng)行動(dòng)”和“星光行動(dòng)”。以“六一”兒童節(jié)為契機(jī)，聯(lián)合民政、教育部門以及社會(huì)公益組織，根據(jù)分公司的安排，南充中支也有幸獲得活動(dòng)機(jī)會(huì)，發(fā)動(dòng)中支所轄機(jī)構(gòu)，探訪慰問10名困難兒童，并尋找100名才藝少兒參加星光才藝大賽，華夏保險(xiǎn)以實(shí)際行動(dòng)呼吁社會(huì)各界關(guān)愛貧困兒童成長，讓兒童圓夢(mèng)今朝，閃耀未來。
本屆客服節(jié)另一條主線包括“連心行動(dòng)”和“創(chuàng)優(yōu)行動(dòng)”，通過開展失效客戶復(fù)效、復(fù)聯(lián)等系列活動(dòng)，通過全方位接觸，為客戶提供免息復(fù)效、加保、新單綁定等服務(wù)?；顒?dòng)期間，客戶可通過華夏保險(xiǎn)公司官網(wǎng)、官微等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)領(lǐng)取華夏百萬贈(zèng)險(xiǎn)，參與“為我助力，幸運(yùn)有你”大型抽獎(jiǎng)活動(dòng)；“創(chuàng)優(yōu)行動(dòng)”將在全司范圍內(nèi)征集創(chuàng)新服務(wù)舉措、開展服務(wù)技能大比拼活動(dòng)，營造“提升技能，創(chuàng)新服務(wù)”的氛圍，提升公司整體服務(wù)水平，深入推動(dòng)客服節(jié)各項(xiàng)工作的開展，不斷升華“客戶利益至上”的核心價(jià)值觀。
華夏保險(xiǎn)盛大的客服節(jié)閉幕式將在七月底舉行，屆時(shí)活動(dòng)選拔出的優(yōu)秀才藝兒童及家長將被邀請(qǐng)進(jìn)京參加總決賽，與全國300名選手同臺(tái)競技，接受央視導(dǎo)演、知名演繹大腕的藝術(shù)指導(dǎo)，同時(shí)與全國各地少兒一起逛京城、嘗美食、交朋友、增長見識(shí)、拓寬視野，一同體驗(yàn)成長之旅帶來的非凡感受。
華夏保險(xiǎn)南充中支一直傳承總公司 “讓華夏充滿愛”的企業(yè)文化，通過豐富多樣的客戶互動(dòng)，并以關(guān)愛貧困兒童、抗戰(zhàn)老兵、空巢老人等形式呼吁社會(huì)對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)注，踐行社會(huì)責(zé)任，立志從社會(huì)各個(gè)層面共同營造以客戶為主，為客戶提供更快捷、高效、溫馨的增值服務(wù)感受，在當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)市場樹立了良好的口碑，為提升公司品牌美譽(yù)度助力。2016年“未來星”客服節(jié)盛大開啟，華夏保險(xiǎn)南充中支將繼續(xù)以“踐行承諾”為主題，“專業(yè)服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn)，“真誠回饋”為宗旨，在開展回饋活動(dòng)的同時(shí)，為客戶獻(xiàn)上最誠摯的感謝。（圖/文：程敏）