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理賠案例

微信‘一鍵報案’ 享受快捷體驗(yàn)—華夏人壽保險股份有限公司南充中心支公司微信快速理賠案件

作者:南充市保險行業(yè)協(xié)會   發(fā)布時間:2019-12-25 16:06:20    瀏覽次數(shù):

2019年11月23日,四川省閬中市的張女士不小心被家里的小貓抓傷,隨后前往當(dāng)?shù)匦l(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行接種狂犬疫苗,產(chǎn)生費(fèi)用435元,通過華夏保險微信公眾號自主理賠操作僅用2天時間完成理賠支付。

據(jù)悉,張女士于2019年11月24日向華夏人壽保險股份有限公司南充中心支公司(以下簡稱:華夏保險南充中支)報案,我司理賠工作人員第一時間與張女士進(jìn)行聯(lián)系了解事故情況并告知客戶所需資料,但由于客戶已身處外地暫不能將資料交于我司,我司工作人員得知情況后推薦客戶在華夏保險微信公眾號進(jìn)行無紙化理賠申請,并詳細(xì)講解了微信理賠的理賠報案、理賠申請以及與公司信息互動等模塊操作,指導(dǎo)王女士通過微信上傳影像資料成功獲取賠款支付,有效減少客戶等候理賠時間和往返次數(shù),方便、快捷,又省心。

華夏保險微信理賠,作為華夏保險新推出的一項(xiàng)便捷服務(wù),正以操作簡單、可隨時查看理賠進(jìn)度、全流程一目了然等諸多優(yōu)勢使客戶享受到更加貼心、更加便捷的理賠服務(wù)!華夏保險南充中支也將堅持“客戶利益至上”的核心價值觀,為客戶送去方便,保障踐行社會責(zé)任感,為南充當(dāng)?shù)乇kU行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力,邁向更大的舞臺。

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