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理賠案例

太平洋產(chǎn)險(xiǎn)南充中支快速理賠寒冬暖心

作者：南充市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)   發(fā)布時(shí)間：2018-03-31 17:03:31    瀏覽次數(shù)：

    太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司全國(guó)聯(lián)保通賠，無論客戶身在何地都能享受到方便快捷的服務(wù)。恰值“3·15”保險(xiǎn)服務(wù)月期間，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)南充中支大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，得到了客戶和群眾的盛贊。

此前，一位外地客戶駕車不慎，意外致我市群眾何先生死亡。因該客戶車輛在外省太保公司投保，故委托南充中支代為處理該案件。面對(duì)傷心欲絕的死者家屬，我公司理賠人員謝姝姝多次主動(dòng)上門慰問，幫助客戶收集索賠資料、指導(dǎo)處理交通事故后續(xù)事宜、耐心細(xì)致的傳達(dá)各方意見并進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。在多方努力下，死者家屬放棄了提起訴訟的打算和超出標(biāo)準(zhǔn)的索賠金額；我公司也為其進(jìn)行了快速處理，賠款迅速支付到位。

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前日，死者家屬代表親自來到太平洋產(chǎn)險(xiǎn)南充中支，向我公司及員工謝姝姝送上錦旗，并盛贊：快速理賠，寒冬暖心！

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